Zásady zpracování osobních údajů
Účinné od 26. 7. 2026 · Verze 1.0
Zpracováno podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR)
a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Kdo je správcem vašich údajů
Správcem osobních údajů je společnost:
| Obchodní firma | RUTIP s.r.o. |
|---|---|
| Sídlo | Neklanova 150/38, Vyšehrad, 128 00 Praha 2 |
| IČO | 28909879 |
| DIČ | CZ28909879 |
| Zápis | Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 152569 |
| info@rutip.cz |
(dále jen „správce“ nebo „my“). Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, neboť mu tato povinnost podle čl. 37 GDPR nevzniká. Ve všech záležitostech týkajících se osobních údajů se obracejte na výše uvedený kontakt.
2. Jaké údaje zpracováváme
2.1 Údaje, které nám sami poskytnete
- Identifikační a kontaktní údaje — jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa místa realizace prací, případně adresa bydliště nebo sídla.
- Údaje o poptávce — popis požadovaných prací, předpokládaný termín, typ služby a další informace, které nám sdělíte ve formuláři, e-mailem nebo telefonicky.
- Fakturační údaje — u podnikajících osob IČO a DIČ, u smluvních vztahů číslo bankovního účtu.
- Obsah komunikace — obsah e-mailů a zpráv, které si s námi vyměníte.
2.2 Údaje získané automaticky při návštěvě webu
- Technické údaje — IP adresa, datum a čas přístupu, typ prohlížeče a operačního systému, navštívené stránky. Tyto údaje zaznamenává server poskytovatele hostingu v provozních protokolech.
- Cookies a obdobné technologie — podrobně je popisujeme v samostatných zásadách používání cookies.
Nezpracováváme žádné zvláštní kategorie osobních údajů (tzv. citlivé údaje) ve smyslu čl. 9 GDPR a nezpracováváme údaje osob mladších 16 let.
3. Proč údaje zpracováváme a na základě čeho
| Účel zpracování | Právní základ (čl. 6 GDPR) |
|---|---|
| Vyřízení vaší poptávky, zaslání cenové nabídky a jednání o uzavření smlouvy | Opatření přijatá před uzavřením smlouvy na vaši žádost — čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Uzavření a plnění smlouvy o dílo, komunikace v průběhu realizace, předání díla a záruční servis | Plnění smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Vystavování a evidence daňových dokladů, vedení účetnictví, plnění daňových povinností a archivace | Plnění právní povinnosti — čl. 6 odst. 1 písm. c) |
| Určení, výkon a obhajoba právních nároků (např. reklamace, spory, vymáhání pohledávek) | Oprávněný zájem správce — čl. 6 odst. 1 písm. f) |
| Zajištění provozu, bezpečnosti a ochrany webu před zneužitím a nevyžádanými zprávami | Oprávněný zájem správce — čl. 6 odst. 1 písm. f) |
| Měření návštěvnosti a marketingové aktivity prostřednictvím volitelných cookies | Váš souhlas — čl. 6 odst. 1 písm. a); souhlas lze kdykoli odvolat |
Poskytnutí údajů v poptávkovém formuláři je dobrovolné, bez uvedení jména, e-mailu a popisu prací však nejsme schopni poptávku vyřídit.
4. Jak dlouho údaje uchováváme
| Kategorie | Doba uchování |
|---|---|
| Poptávky, které nevedly k uzavření smlouvy | 12 měsíců od poslední komunikace |
| Smlouvy a související dokumentace | Po dobu trvání smluvního vztahu a následně 4 roky po jeho skončení (promlčecí lhůta) |
| Účetní a daňové doklady | 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém byl doklad vystaven (zákon č. 235/2004 Sb. a č. 563/1991 Sb.) |
| Provozní protokoly serveru | Zpravidla nejdéle 6 měsíců |
| Záznam o souhlasu s cookies | 12 měsíců, případně do odvolání souhlasu |
Po uplynutí uvedených dob osobní údaje bezpečně likvidujeme nebo anonymizujeme.
5. Komu údaje předáváme
Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme a nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely. Můžeme je zpřístupnit pouze těmto kategoriím příjemců:
- Poskytovatel webhostingu a e-mailových služeb — WEDOS Internet, a.s., IČO 28115708, Masarykova 1230, 373 41 Hluboká nad Vltavou (zpracovatel; servery umístěny v České republice).
- Účetní a daňoví poradci zajišťující zpracování účetnictví a daňové agendy.
- Subdodavatelé a spolupracující řemeslníci — v rozsahu nezbytném pro realizaci vaší zakázky (typicky jméno, telefon a adresa místa realizace).
- Advokáti, inkasní společnosti a soudy — pouze v případě sporu nebo vymáhání pohledávky.
- Orgány veřejné moci — pokud nám to ukládá právní předpis (finanční úřad, orgány činné v trestním řízení, kontrolní orgány).
Se všemi zpracovateli máme uzavřenu smlouvu o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR.
6. Předávání mimo Evropskou unii
Osobní údaje zpracováváme výhradně na území České republiky, respektive Evropské unie, a nepředáváme je do třetích zemí ani mezinárodním organizacím. Pokud by v budoucnu k takovému předání mělo dojít (například při nasazení analytických nástrojů), zajistíme pro něj odpovídající záruky podle kapitoly V GDPR a tyto zásady předem aktualizujeme.
7. Jaká máte práva
Ve vztahu ke svým osobním údajům máte následující práva:
- Právo na přístup (čl. 15) — můžete se nás zeptat, zda a jaké údaje o vás zpracováváme, a požádat o jejich kopii.
- Právo na opravu (čl. 16) — pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, opravíme je či doplníme.
- Právo na výmaz (čl. 17), tzv. právo být zapomenut — údaje smažeme, pokud pominul důvod jejich zpracování a nebrání tomu zákonná povinnost archivace.
- Právo na omezení zpracování (čl. 18) — například po dobu ověřování přesnosti údajů.
- Právo na přenositelnost (čl. 20) — údaje, které jste nám poskytli a které zpracováváme na základě souhlasu nebo smlouvy, vám poskytneme ve strojově čitelném formátu.
- Právo vznést námitku (čl. 21) — proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Zpracování poté ukončíme, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro jeho pokračování.
- Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3) — tam, kde zpracováváme údaje na základě souhlasu (cookies), jej můžete kdykoli odvolat. Odvoláním není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Souhlas s cookies změníte v nastavení cookies.
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu (čl. 77) — viz bod 9.
8. Jak práva uplatnit
Kterékoli z uvedených práv uplatníte e-mailem na info@rutip.cz nebo písemně na adrese sídla společnosti. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení. Ve složitých případech můžeme lhůtu prodloužit o další dva měsíce — o prodloužení vás vždy předem informujeme.
Vyřízení žádosti je zdarma. Pouze v případě zjevně nedůvodných nebo nepřiměřených a opakovaných žádostí můžeme účtovat přiměřený poplatek nebo žádost odmítnout. Abychom předešli zpřístupnění údajů nesprávné osobě, můžeme vás požádat o dodatečné ověření totožnosti.
9. Stížnost u dozorového úřadu
Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů porušujeme právní předpisy, budeme rádi, když se nejprve obrátíte přímo na nás. Máte však vždy právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je:
| Úřad | Úřad pro ochranu osobních údajů |
|---|---|
| Adresa | Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 |
| Telefon | +420 234 665 111 |
| Web | www.uoou.gov.cz |
10. Zabezpečení údajů
Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zneužitím. Web je provozován výhradně přes šifrované připojení HTTPS. Přístup k údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých úkolů, a jsou vázány mlčenlivostí. Elektronické i listinné dokumenty uchováváme na zabezpečených úložištích a pravidelně zálohujeme.
11. Automatizované rozhodování a profilování
Při zpracování vašich osobních údajů nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani k profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.
12. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat — například při změně rozsahu služeb nebo právních předpisů. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce spolu s datem účinnosti. Doporučujeme se sem občas podívat.